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이용약관
제 1 장 총 칙

제 1 조 (목적)
이 이용약관(이하 '약관')은 ㈜녹십자헬스케어(이하 ‘회사’)가 제공하는 암닥터(Amdoctor) 및 암닥터 관련 제반 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용 고객(이하 '회원')과의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 (정의)
1. 이 ‘약관’에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
① ‘서비스’라 함은 ‘회원’이 이용할 수 있는 암닥터 및 암닥터 관련 제반 서비스를 의미합니다.
가) ‘동병상련이야기 서비스’라 함은 암닥터 웹사이트(www.amdoctor.com 이하 ‘암닥터 웹’)에서 ‘회원’이 자발적으로 제공한 ‘회원’의 기본정보와 상세정보(질환정보, 현재상태정보)를 기준으로, ‘회원’ 정보의 유사 정도를 구별하여 ‘회사’가 임의적으로 ‘회원’에게 타 ‘회원’을 매칭 및 추천하며 추천받은 ‘회원’이 자발적으로 타 ‘회원’에게 ‘이웃’을 요청하고 요청 받은 ‘회원’이 이를 승낙함으로써 상호간 게시하는 모든 게시물을 공유할 수 있는 서비스를 말합니다. 개인정보 노출 설정을 통하여 게시물의 공유 범위를 정할 수 있습니다.
나) ‘유료 서비스’라 함은 ‘회사’가 ‘회사’ 또는 ‘회사’와 제휴된 업체를 통해 제공하는 ‘서비스’를 ‘암닥터 웹’에 공지하고 이를 ‘회원’이 자발적으로 선택하여 유료로 ‘회사’에 비용을 지불하고 이용하는 서비스를 말합니다.
다) ‘멤버십 서비스’라 함은 ‘회사’가 제공하는 ‘유료 서비스’중 ‘회사’ 임의로 ‘유료 서비스' 각각을 결합하여 하나의 ‘서비스’로 제공하는 것으로 ‘유료 서비스’와 동일하게 ‘암닥터 웹’에 공지하고 이를 ‘회원’이 자발적으로 선택하여 유료로 ‘회사’에 비용을 지불하고 이용하는 서비스를 말합니다.
라) ‘공동구매 서비스’라 함은 ‘회사’가 ‘회사’ 또는 ‘회사’와 제휴된 업체가 ‘암닥터 웹’ 또는 암닥터 쇼핑몰(shop.amdoctor.com 이하 ‘쇼핑몰)’에 공지하고 이를 ‘회원’이 공지된 유형의 상품(이하 ‘상품’) 또는 무형의 서비스를 유료로 구매할 수 있도록 하는 서비스를 말합니다.
② ‘구매확정기간’이라 함은 ‘회원’이 ‘쇼핑몰’에서 구매한 거래에 대하여 구매 종료(구매확정, 반품, 교환)의 의사표시를 하여야 하는 기간으로, 물품수령일로부터 7일이 되는 날까지를 말합니다.
③ ‘결제대금 보호서비스’라 함은 ‘회사’가 구매자가 결제한 결제대금의 보호를 위하여 일정 기간 동안 결제대금을 예치하는 서비스를 말합니다.
④ ‘회원’이라 함은 ‘회사’의 ‘암닥터 웹’ 및 ‘쇼핑몰’에 접속하여 이 ‘약관’에 따라 ‘회사’와 이용계약을 체결하고 ‘회사’가 제공하는 ‘서비스’를 이용하는 고객을 말합니다.
⑤ ‘아이디(ID)’라 함은 ‘회원’의 식별과 ‘서비스’ 이용을 위하여 ‘회원’이 정하고 ‘회사’가 승인하는 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
⑥ ‘비밀번호’라 함은 ‘회원’이 부여 받은 ‘아이디’와 일치되는 ‘회원’임을 확인하고 ‘회원’의 비밀보호를 위해 ‘회원’이 정한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
⑦ ‘포인트’라 함은 ‘회원’이 ‘암닥터 웹’ 및 ‘쇼핑몰’에서 ‘서비스’를 이용하고 그 대가를 지급하는데 사용하기 위하여 ‘회사’가 발행, 관리하는 마일리지 형태의 선불식 전자지급수단을 말합니다.
⑧ ‘판매자’라 함은 상품 및 무형의 서비스를 판매할 목적으로 ‘회사’가 제공하는 상품광고양식에 맞추어 상품 및 무형의 서비스를 등록한 ‘회사’의 제휴업체를 말하며, 판매의 권한이 주어집니다.
⑨ ‘게시물’이라 함은 ‘회원’이 ‘서비스’를 이용함에 있어 ‘암닥터 웹’에 게시한 부호?문자?음성?음향?화상?동영상 등의 정보 형태의 글, 사진, 동영상 및 각종 파일과 링크 등을 의미합니다. 제2조 1항의 서비스에 따라 매칭된 회원간에는 설정에 따라 게시물이 공유 될 수 있습니다.
⑩ ‘해지’라 함은 ‘회사’ 또는 ‘회원’이 이용계약을 해약하는 것을 말합니다.
2. 이 ‘약관’에서 사용하는 정의는 제1항에서 정하는 것을 제외하고는 관계법령 및 개별적으로 제공하는 안내에서 정하는 바에 의합니다.

 

제 3 조 (이용약관의 효력 및 개정)
1. ‘회사’는 이 ‘약관’을 ‘암닥터 웹'에서 온라인으로 공시함으로써 효력을 발생합니다.
2. ‘회사’는 ‘약관’의 규제에 관한 법률’, ‘정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 ‘정보통신망법’)’, ‘전자거래기본법’, ‘전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률’ 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 ‘약관’을 개정할 수 있습니다.
3. ‘회사’가 ‘약관’을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행’약관’과 함께 제1항의 방식에 따라 그 개정약관의 적용일자 15일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, ‘회원’에게 불리한 ‘약관’의 개정의 경우에는 공지 외에 일정기간 내 전자우편, 전자쪽지, 로그인시 동의창 등의 전자적 수단을 통해 따로 명확히 통지하도록 합니다.
4. ‘회사’가 전항에 따라 개정약관을 공지 또는 통지하면서 ‘회원’에게 30일 기간 내에 의사표시를 하지 않으면 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지 또는 통지하였음에도 ‘회원’이 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우 ‘회원’이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
5. ‘회원’이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 ‘회사’는 개정약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 ‘회원’은 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 기존 ‘약관’을 적용할 수 없는 특별한 사정이 있는 경우에는 ‘회사’는 이용계약을 해지할 수 있습니다.

 

제 4 조 (약관 외 준칙)
1. ‘회사’는 ‘서비스’에 대해서는 별도의 이용약관 및 정책(이하 ‘서비스약관 등’)을 둘 수 있으며, 해당 내용이 이 ‘약관’과 상충할 경우에는 ‘서비스약관 등’이 우선하여 적용됩니다.
2. 이 ‘약관’에서 정하지 아니한 사항이나 준칙에 대해서는 ‘서비스약관 등’ 및 ‘전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률’ 등 관계법령의 규정과 일반 상관례에 따릅니다.

 


제 2 장 이용계약 체결

 

제 5 조 (이용계약의 성립)
1. 이용계약은 ‘회원’이 되고자 하는 자가 ‘약관’의 내용에 대하여 동의를 한 다음 회원가입신청을 하고 ‘회사’가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 성립됩니다.
2. ‘회사’는 회원가입신청자의 신청에 대하여 ‘서비스’ 이용을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, ‘회사’는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
① 회원가입신청자가 이 ‘약관’에 의하여 이전에 ‘회원’자격을 상실한 적이 있는 경우. 단, ‘회사’의 ‘회원’ 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 함.
② 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
③ 허위의 정보를 기재하거나, ‘회사’가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
④ 부정한 용도 및 영리를 추구할 목적으로 ‘서비스’를 이용하고자 하는 경우
⑤ ‘회사’의 암닥터 및 암닥터에서 제공하는 ‘서비스’와 관련하여 경쟁관계에 있는 회원가입신청자 또는 ‘회원’인 경우
⑥ 14세 미만 아동이 법정대리인(부모 등)의 동의를 얻지 아니한 경우
⑦ 이용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하여 신청하는 경우
3. 제1항에 따른 신청에 있어 ‘회사’는 ‘회원’의 종류에 따라 전문기관을 통한 실명확인 및 본인인증을 요청할 수 있습니다.
4. ‘회원’은 ‘회사’ 또는 ‘회사’와 제휴된 업체가 제공하는 유료로 제공되는 ‘서비스’ 구매 시 ‘회원’ 본인의 이름과 생년월일을 제공하여야하며, 실명으로 등록하지 않은 ‘회원’는 일체의 권리를 주장할 수 없습니다. 단, ‘암닥터 웹’에 한정하여 회사가 무료로 제공하는 ‘서비스’ 이용 시 ‘회원’이 정한 실명 이외에 다른 별명으로도 ‘서비스’ 이용이 가능합니다.
5. ‘회원’으로 가입하여 ‘서비스’를 이용하고자 하는 ‘회원’은 ‘회사’에서 요청하는 별도의 제반 정보를 제공하여야 합니다.
6. ‘회사’는 ‘서비스’관련설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.
7. 제2항과 제4항에 따라 회원가입신청의 승낙을 하지 아니하거나 유보한 경우, ‘회사’는 원칙적으로 이를 회원가입신청자에게 알리도록 합니다.
8. 이용계약의 성립 시기는 ‘회사’가 가입완료를 신청절차 상에서 표시한 시점으로 합니다.
9. ‘회사’는 ‘회원’에 대해 회사정책에 따라 등급별로 구분하여 ‘서비스’ 이용에 차등을 둘 수 있습니다.
10. ‘회사’는 ‘회원’에 대하여 ‘영화 및 비디오물의 진흥에 관한 법률’ 및 ‘청소년보호법’ 등에 따른 등급 및 연령 준수를 위해 이용제한이나 등급별 제한을 할 수 있습니다.

 

제 6 조 (회원정보의 변경)
1. ‘회원’은 개인정보관리화면을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 단, ‘서비스’ 관리를 위해 필요한 실명, 아이디 등은 수정이 불가능합니다.
2. ‘회원’은 회원가입신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 ‘암닥터 웹’에서 온라인 수정 방법으로 ‘회사’에 그 변경사항을 반드시 알려야 합니다.
3. 제2항의 변경사항을 ‘회사’에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 ‘회사’는 책임지지 않습니다.

 

제 7 조 (개인정보의 보호 및 사용)
1. ‘회사’는 ‘정보통신망법’ 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 ‘회원’ 등록정보를 포함한 ‘회원’의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다.
2. ‘회원’은 이용계약 시 기재한 사항이 변경되었을 경우에는 즉시 변경사항을 최신의 정보로 수정하여야 합니다. 단, 이름, 아이디등 변경이 불가능한 사항은 수정할 수 없습니다.
3. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련법 및 ‘회사’의 개인정보보호정책이 적용됩니다. 단, ‘회사’의 공식사이트 이외의 웹에서 링크된 사이트에서는 ‘회사’의 개인정보보호정책이 적용되지 않습니다. 또한 ‘회사’는 ‘회원’의 귀책사유로 인해 노출된 정보에 대해서 일체의 책임을 지지 않습니다.
4. ‘회사’는 ‘회원’의 정보를 ‘서비스’를 제공하기 위한 목적 이외의 용도로 사용하거나 ‘회원’의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우는 예외로 합니다.
① ‘판매자’ 또는 배송업체 등에서 거래 및 배송 등에 필요한 최소한의 ‘회원’정보(성명, 주소, 연락처 등)를 제공하는 경우
② 법령이 ‘회원’의 개인정보의 이용과 제3자에 대한 정보제공을 허용하고 있는 경우
③ 구매가 성사된 때에 그 이행을 위하여 필요한 경우와 구매가 종료된 이후에도 반품, 교환, 환불, 취소 등을 위하여 필요한 경우. 단, 이 경우 ‘회사’는 해당 구매의 ‘판매자’와 ‘회원’에 한하여 상대방의 연락처 정보를 제공합니다.
5. ‘회사’는 개인정보의 보호 및 사용에 대하여 본 조에서 규정하고 있지 않은 부분은 암닥터 개인정보취급정책을 따릅니다.

 

제 8 조 (‘회원’의 ‘아이디’ 및 ‘비밀번호’ 관리 등)
1. ‘회사’는 ‘회원’이 정하는 ‘회원’ 아이디 및 ‘회원’ 비밀번호를 ‘약관’에 정하는 바에 따라 부여합니다.
2. ‘회원’의 ‘아이디’와 ‘비밀번호’에 관한 관리책임은 ‘회원’에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.
3. ‘회원’은 ‘회원’의 ‘아이디’를 원칙적으로 변경할 수 없으며, 부득이한 사유로 인하여 변경 하고자 하는 경에는 해당 ‘아이디’를 해지하고 재가입해야 합니다.
4. ‘회사’는 ‘회원’의 ‘아이디’가 개인정보 유출 우려가 있거나, 반사회적 또는 미풍양속에 어긋나거나 ‘회사’ 및 ‘회사’의 운영자로 오인할 우려가 있는 경우, 해당 ‘아이디’의 이용을 제한할 수 있습니다.
5. ‘회원’은 ‘아이디’ 및 ‘비밀번호’가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 ‘회사’에 통지하고 ‘회사’의 안내에 따라야 합니다.
6. 제4항의 경우에 해당 ‘회원’이 ‘회사’에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 ‘회사’의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 ‘회사’는 책임지지 않습니다.

제 9 조 (‘회원’에 대한 통지)
1. ‘회사’가 ‘회원’에 대한 통지를 하는 경우 이 ‘약관’에 별도 규정이 없는 한 ‘암닥터 웹’ 내 전자우편주소, 전자쪽지 등으로 할 수 있습니다.
2. ‘회사’는 ‘회원’ 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 ‘암닥터 웹’의 게시판에 게시함으로써 제1항의 통지를 갈음할 수 있습니다.

 

제 3 장 계약 당사자의 의무

 

제 10 조 (회사의 의무)
1. ‘회사’는 ‘회원’이 희망한 ‘서비스’를 제공 개시일에 특별한 사정이 없는 한 ‘서비스’를 제때에 이용할 수 있도록 하여야 합니다.
2. ‘회사’는 관련법과 이 ‘약관’이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적인 ‘서비스’를 제공하기 최선을 다하여 노력합니다.
3. ‘회사’는 ‘회원’이 안전하게 ‘서비스’를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보 보호정책을 공시하고 준수합니다.
4. ‘회사’는 ‘서비스’이용과 관련하여 ‘회원’으로부터 제기되는 의견이나 불만사항이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 적절한 절차를 거쳐 즉시 처리하여야 하며, 즉시 처리가 곤란한 경우는 ‘회원’에게 그 사유와 처리일정을 통보하여야 합니다. ‘회원’이 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 게시판을 활용하거나 전자우편 등을 통하여 ‘회원’에게 처리과정 및 결과를 전달합니다.

 

제 11 조 (‘회원’의 의무)
1. ‘회원’은 이 ‘약관’을 위반하거나, ‘서비스’의 정상적인 운영 방해 및 다음 각 호의 행위를 하여서는 안되며, 해당 행위를 하는 경우에 ‘회사’는 경고, 일시정지, 영구이용정지 등으로 ‘회원’의 ‘서비스’ 이용을 단계적으로 제한할 수 있습니다. 또한 적법한 절차를 거쳐 손해배상 청구를 포함한 제재를 가할 수 있습니다.
① 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록
② 타인의 정보도용
③ ‘회사’가 게시한 정보의 변경
④ ‘회사’가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램, 바이러스 등) 등의 송신 또는 게시
⑤ ‘회사’와 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
⑥ ‘회사’ 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
⑦ 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 미풍양속에 반하는 정보 공개 및 게시하는 행위
⑧ ‘회사’의 명시적 동의가 없는 한 ‘서비스’의 이용권한, 기타 이용계약상의 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며 이를 담보로 제공하는 행위
⑨ ‘회사’의 동의 없이 영리를 목적으로 ‘서비스’를 사용하는 행위
⑩ 합리적 사유 없이 상습적, 악의적으로 클레임을 제기하는 행위
⑪ 구매한 ‘서비스’에 특별한 하자가 없음에도 불구하고, 상습적으로 사용 후 취소, 반품 등을 하는 행위
⑫ ‘회원’ 아이디를 타인과 거래하는 행위
⑬ 기타 불법적이거나 부당한 행위
2. ‘회원’은 관계법, 이 ‘약관’의 규정, 이용안내 및 ‘서비스’와 관련하여 공지한 주의사항, ‘회사’가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 ‘회사’의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.
3. 본 조에 따라 ‘서비스’ 이용을 제한하거나, 계약을 해지하는 경우에는 ‘회사’는 제9조 (‘회원’에 대한 통지)에 따라 통지합니다.
4. ‘회원’은 본 조에 따른 이용제한 등에 대해 ‘회사’가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다. 이 때 이의가 정당하다고 ‘회사’가 인정하는 경우 ‘회사’는 즉시 ‘서비스’의 이용을 제개합니다.

 

제 4 장 서비스의 이용

제 12 조 (‘서비스’의 제공 등)
1. ‘회사’는 ‘회원’에게 다음 각 호의 ‘서비스’를 제공합니다.
① 암 관련 전문 정보, 최신뉴스, 기획기사 제공 서비스
② 동병상련 서비스 (‘회원’간 매칭 및 정보 공유 서비스)
③ 유료 서비스
④ 멤버십 서비스
⑤ 공동구매 서비스
⑥ 기타 ‘회사’가 추가 개발하거나 다른 회사와의 제휴계약 등을 통해 ‘회원’에게 제공하는 일체의 서비스
2. ‘회사’는 ‘서비스’를 일정범위로 분할하여 각 범위 별로 이용가능시간을 별도로 지정할 수 있습니다. 단, 이러한 경우에는 그 내용을 사전에 공지합니다.
3. ‘서비스’는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 단, 유료서비스 및 멤버십 서비스는 요급납입을 확인한 직후부터 1년간으로 한정하며, 고객문의 및 상담 등 유선(전화 02-2040-9114)상 이루어지는 모든 ‘서비스’는 ‘암닥터 웹’에서 공지된 영업시간으로 한정합니다.
4. ‘회사’는 공동구매 서비스, ‘회사’와 제휴된 업체를 통한 ‘서비스’ 제공에 대하여 ‘회원’과 ‘판매자’ 간의 자유로운 ‘서비스’ 등의 거래를 위한 시스템을 운영 및 관리, 제공할 뿐이므로 ‘회원’ 또는 ‘판매자’를 대리하지 않으며, ‘회원’ 사이에 성립된 거래에 관련된 책임과 ‘회원’이 제공한 정보에 대한 책임은 해당 ‘회원’이 직접 부담하여야 합니다.
5. ‘회사’는 ‘암닥터 웹’ 및 ‘쇼핑몰’을 통하여 이루어지는 ‘회원’과 ‘판매자’ 간의 거래와 관련하여 판매의사 또는 구매의사의 존부 및 진정성, 등록 상품의 품질, 완전성, 안정성, 적법성 및 타인의 권리에 대한 비침해성, ‘회원’ 또는 ‘판매자’가 입력하는 정보 및 그 정보를 통하여 링크된 URL에 게재된 자료의 진실성 또는 적법성 등 일체에 대하여 보증하지 아니하며, 이와 관련한 일체의 위험과 책임은 해당 ‘회원’ 또는 ‘판매자’가 전적으로 부담합니다.
6. ‘회사’는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 ‘서비스’의 제공을 일시적 또는 완전히 중단할 수 있습니다. 이 경우 ‘회사’는 제9조 [‘회원’에 대한 통지]에 정한 방법으로 ‘회원’에게 통지합니다. 단, ‘회사’가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
7. ‘회사’는 ‘서비스’의 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검시간은 ‘서비스’ 제공화면에 공지한 바에 따릅니다.

 

제13조 (‘회원’의 ‘서비스’ 이용)
1. ‘회원’은 ‘서비스’를 구매하기 전에 반드시 ‘회사’ 또는 ‘판매자’가 사이트 내에 작성한 ‘서비스’의 상세 내용과 거래의 조건을 정확하게 확인한 후 구매를 하여야 합니다. 구매하려는 ‘서비스’의 내용과 거래의 조건을 확인하지 않고 구매하여 발생한 모든 손실, 손해는 ‘회원’ 본인에게 있습니다.
2. ‘회원’은 이 ‘약관’ 및 ‘회사’가 ‘서비스’ 화면에서 고지하는 내용을 준수하여야 하며, ‘약관’ 및 고지내용을 위반하거나 이행하지 아니하여 발생하는 모든 손실, 손해에 대하여 책임을 부담합니다.
3. ‘회원’은 구매한 ‘상품’의 청약철회의 원인이 발생한 경우 수령한 ‘상품’을 임의로 사용하거나 훼손되도록 방치하여서는 안 됩니다. 청약철회 ‘상품’의 임의사용이나 ‘상품’보관의 미흡으로 인한 ‘상품’훼손에 대하여 합당한 비용을 부담하여야 합니다.
4. ‘회원’은 ‘회사’ 또는 ‘판매자’와 ‘서비스’ 매매 절차에서 분쟁이 발생한 경우 분쟁의 해결을 위하여 성실히 임하여야 하며, 분쟁해결의 불성실로 인하여 ‘판매자’와 ‘회사’에 발생한 모든 손실, 손해를 부담하여야 합니다.
5. ‘회원’은 ‘서비스’ 구매시 결제방법을 사용함에 있어 반드시 본인 명의의 결제수단을 사용하여야 하며, 타인의 결제수단의 임의사용 등을 하여서는 안 됩니다. 타인의 결제수단을 임의 사용함으로써 발생하는 ‘회사’, 결제수단 소유자, ‘판매자’의 손실과 손해에 대한 모든 책임은 ‘회원’에게 있습니다.
6. 매매대금의 결제와 관련하여 ‘회원’이 입력한 정보 및 그 정보와 관련하여 발생한 책임과 불이익은 전적으로 ‘회원’이 부담하여야 합니다.
7. ‘서비스’를 구매한 후 5영업일(토요일, 공휴일 제외)이내에 매매대금을 결제하지 않을 경우 주문취소로 간주되며, 해당 주문은 자동취소 됩니다.
8. ‘회사’는 ‘회원’이 매매대금 결제 시 사용한 결제수단에 대해 정당한 사용권한을 가지고 있는지의 여부를 확인할 수 있으며, 이에 대한 확인이 완료될 때까지 거래진행을 중지하거나 해당거래를 취소할 수 있습니다.
9. ‘회사’는 ‘회원’에게 ‘서비스’가 안전하게 제공 될 수 있도록 각종 설비와 자료를 관리해야 하며, ‘서비스’가 제공목적에 맞게 이용되고 있는지 확인하고 구매자에게 이용목적에 위반되는 부분이 확인 될 시 사유의 소명을 요청할 수가 있습니다.
10. ‘회사’가 ‘회원’의 ‘서비스’ 이용 편의를 위해 제휴업체로부터 정보를 제공받아 게재하거나 제3자가 제공하는 방식으로 ‘암닥터 웹’ 및 ‘쇼핑몰’ 사이트내 또는 링크 방식으로 참조용 정보나 컨텐츠를 제공하는 경우라도, ‘회원’은 ‘서비스’ 구매시 자신의 판단과 책임으로 결정하여 구매하여야 하며, ‘회사’는 어떠한 경우레도 ‘회원’의 구매결정에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.
11. 미성년자의 구매시 법정 대리인이 해당 계약에 대하여 동의를 하지 아니하면, 미성년자 본인 또는 법정대리인이 그 계약을 취소 할 수 있습니다. 미성년자의 거래에 관한 상세한 사항은 관련 법령이 정한 바에 의합니다.

 

제14조 (결제대금 보호서비스의 이용)
1. ‘회사’는 결제대금 보호서비스를 제공합니다. 결제대금 보호서비스란, 매매계약이 체결되고 ‘회원’이 대금결제를 하였을 경우, ‘회원’이 ‘판매자’로부터 해당 ‘서비스’를 받았을 때 미리 정한 소정의 ‘서비스’ 이용료를 공제한 후 ‘회사’가 해당 ‘판매자’에게 대금을 정산해주지만, ‘회원’이 ‘판매자’로부터 상품을 받지 못하였거나 받았더라도 ‘판매자’에게 반품한 후 환불을 요청하였을 때에는 ‘회원’이 결제한 금액을 ‘회사’가 ‘회원’에게 환불해주는 서비스를 의미합니다.
2. 결제대금 보호서비스는 ‘암닥터 웹’ 또는 ‘쇼핑몰’에서 구매하는 모든 ‘서비스’에 적용이 됩니다.
3. 결제대금 보호서비스는 ‘회원’간에 이루어지는 ‘서비스’매매의 안전성과 신뢰성을 제고하고, ‘서비스’를 인수 또는 제공받기 전에 대금을 결제하여야 하는 ‘회원’를 보호하기 위한 목적에서 제공합니다.
4. ‘회사’의 결제대금 보호서비스의 제공이 ‘판매자’ 또는 ‘회원’를 대리하는 것이 아니며, ‘서비스’의 매매와 관련하여 ‘판매자’의 의무나 ‘회원’의 의무를 대행하는 것이 아닙니다.
5. ‘회사’의 결제대행 서비스를 통하여 ‘서비스’ 구매대금을 결제하는 과정에서 발생하는 송금수수료 등은 대금을 송금하는 ‘회원’이 부담하여야 합니다.
6. 결제대금 보호서비스의 제공 과정에서 결제대금의 보관과 관련하여 ‘회사’가 취득하는 이자 등에 대하여는 ‘회사’에 반환을 청구할 수 없습니다.
7. 결제대금 보호서비스를 이용하는 ‘회원’은 ‘서비스’의 배송완료 또는 제공시작 시 ‘회사’에 구매확정, 교환 및 반품, 취소의 의사표시를 하여야 합니다.
8. ‘회원’의 구매확정의 의사가 있거나 구매확정의 의사가 있는 것으로 간주하는 상황이 발생하는 경우 결제대금 보호서비스는 종료됩니다.
9. 배송완료 또는 ‘서비스’ 제공이 시작 되었음에도 구매확정기간 내에 ‘회원’으로부터 교환 및 반품 또는 취소 의사표시가 없는 경우 ‘회사’는 구매확정의 의사가 있다고 간주합니다.
10. ‘회사’는 ‘회원’의 구매확정의 의사가 있거나 구매확정의 의사가 있다고 간주하는 경우 ‘전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률’의 관련 규정에 따라 관련 대금을 ‘서비스’의 ‘판매자’에게 송금할 수 있습니다.
11. 결제대금 보호서비스가 종료된 이후에 청약철회, 취소, 해제, 무효 등의 사유가 발생하는 경우 ‘회원’은 ‘판매자’와 직접 청약철회, 취소, 해제 및 결제대금 환불 등에 관한 절차를 진행하여야 합니다

 

제15조 (배송 및 거래완료)
1. 배송 소요기간은 입금확인일 익일을 기산일로 하여 배송완료 되기까지의 기간을 말합니다. 공휴일 및 기타 휴무일 또는 천재지변 등 불가항력적인 사유가 발생한 경우 그 해당기간 은 배송 소요기간에서 제외됩니다.
2. 배송과 관련하여 ‘회사’ 또는 ‘판매자’와 ‘회원’, 배송업체, 금융기관 등과의 사이에 분쟁 등이 발생한 경우에는 관련 당사자간에 해결하여야 합니다. ‘회사’는 이에 대하여 관여하지 않으며 어떠한 책임도 부담하지 않습니다. 단, ‘회사’가 직접 운영하는 ‘서비스’에 대한 배송과 관련한 책임은 ‘회사’에 있습니다.
3. 구매확정이 이루어진 이후에 발생하는 ‘서비스’의 하자 등 결제대금의 환불사유가 발생하는 경우 ‘회사’는 ‘회사’가 직접 운영하는 ‘서비스’ 이외에 개입하지 않습니다. 구매확정 이후에 발생하는 ‘판매자’와 ‘회원’ 사이의 모든 분쟁은 거래당사자인 ‘판매자’와 ‘회원’간에 해결하여야 합니다.
4. ‘회사’는 구매확정 기간 내에 ‘회원’으로부터 구매확정, 교환 및 반품 또는 취소에 대한 의사표시가 없는 경우 해당 거래에 대하여 구매확정의 의사가 있는 것으로 간주하여 익영업일에 자동구매확정 처리(이하 “자동구매확정”)를 할 수 있습니다.
5. 자동구매확정 처리가 완료되면, ‘회사’는 보관중인 결제대금 중 ‘판매자’에게 지급할 ‘서비스’판매대금을 ‘판매자’가 지정한 방법으로 지급할 수 있습니다.
6. 자동구매확정이 이루어진 경우 ‘회원’은 ‘서비스’의 미제공, 미수령, 반품 등의 사유로 ‘회사’에 대하여 이의를 제기할 수 없으며, ‘서비스’ 구매대금의 환불, 교환 등의 모든 문제는 ‘판매자’와 직접 해결하여야 합니다. 단, ‘회사’가 직접 운영하는 ‘서비스’에 대한 문제해결은 ‘회사’와 해결하여야 합니다.

 

제16조 (반품/교환/환불/취소)
1. ‘회원’은 ‘서비스’ 중 ‘상품’을 구매한 경우 반품, 교환, 환불, 취소의 모든 경우가 가능하지만, ‘서비스’ 중 무형의 서비스를 구매한 경우 반품, 교환은 불가능하며, 환불 및 취소만 가능합니다. 단, 무형의 서비스를 구매 후 서비스 제공이 시작되었으면, 환불 및 취소가 불가능합니다.
2. ‘회원’은 ’전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률’ 제17조에 의해, 구매한 ‘상품’을 배송 받은 후 7일 이내에 반품 또는 교환을 요청할 수 있으며, 반품에 관한 일반적인 사항은 ’전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률’ 등 관련 법령이 ‘회사’ 또는 ‘판매자’가 제시한 조건보다 우선합니다. 단, 다음 각 호의 경우에는 ‘회원’은 반품 또는 교환을 요청할 수 없습니다.
① ‘회원’의 귀책사유로 말미암아 ‘상품’이 훼손된 경우
② ‘회원’의 사용 또는 일부 소비에 의하여 ‘상품’의 가치가 현저히 감소한 경우
③ 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 ‘상품’의 가치가 현저히 감소한 경우
④ 복제가 가능한 ‘상품’의 포장을 훼손한 경우
⑤ 기타 ‘회원’이 환불 또는 교환을 요청할 수 없는 합리적인 사유가 있는 경우
3. ‘회사’는 ‘회원’의 교환 또는 반품의 의사표시가 접수되면, 즉시 그러한 사실을 ‘판매자’에게 통보합니다.
4. 반품 또는 교환에 필요한 왕복 배송비 기타 필요한 비용은 귀책사유가 있는 쪽에서 부담합니다.
5. 반품신청 시 반품송장번호를 미기재할 경우 반품처리 및 환불이 지연될 수 있습니다.
6. 교환신청을 하더라도 ‘판매자’에게 교환할 물품의 재고가 없는 경우 교환이 불가능하며, 이 경우 반품으로 처리됩니다.
7. 교환에 소요되는 비용은 물품하자의 경우에는 ‘판매자’가 왕복 배송비를 부담하나 ‘회원’의 변심에 의한 경우에는 ‘회원’ 부담합니다.
8. 배송상의 문제로 인해 ‘회원’이 입은 손해에 대한 책임은 책임의 소재를 발생시킨 해당 배송업체를 지정한 ‘회사’ 또는 ‘판매자’에게 있습니다.
9. ‘회사’가 ‘회원’의 구매대금 결제 확인에 대한 통지를 한 후 ‘판매자’가 상당 기간 ‘회원’의 주문 정보를 확인하지 않거나 배송 절차를 이행하지 않는 경우 ‘회사’는 ‘회원’의 요구가 있는 경우 해당 거래를 취소할 수 있으며, 거래가 취소되면 보관중인 ‘상품’ 구매대금은 ‘회원’에게 환불됩니다. 아울러, ‘회사’는 개별적인 정책으로 ‘회원’의 요구 없이도 자동 환불처리 등의 조치를 취할 수 있으며 이 경우 사전에 공지합니다.
10. ‘회사’는 ‘판매자’가 ‘회원’의 교환, 반품에 대하여 사실확인 진행절차에 적극적으로 임하지 않거나 지연하는 경우 ‘회원’에게 교환 또는 반품의 원인을 파악한 후 해당 거래를 취소하여 ‘회원’에게 보관중인 결제대금을 환불할 수 있습니다.
11. ‘회사’는 ‘회원’의 교환 또는 반품의 요청이 정당하지 않다고 판단하는 경우는 ‘회원'의 의사표시를 취소하여 보관중인 결제대금을 ‘판매자’에게 지급할 수 있습니다. 또한 ‘회원’의 교환, 반품 등이 접수된 날로부터 14일이 경과할 때까지 기 수령한 ‘상품’을 ‘판매자’에게 반환하지 않거나 연락(전화, 이메일 등)이 되지 않는 경우에는 교환, 반품의 의사를 철회한 것으로 간주하여 보관중인 결제대금을 ‘판매자’에게 지급할 수 있습니다.
12. 결제대금의 환불은 ‘회원’의 결제가 확인된 거래가 취소되는 경우 ‘회사’는 거래가 취소된 날로부터 2영업일 이내에 ‘회원’에게 환불에 필요한 조치를 합니다. 신용카드의 결제의 경우는 즉시 결제 승인취소 처리가 되고, 포인트로 결제한 거래가 취소되는 경우에는 즉시 환불조치를 합니다.
13. 카드결제를 통한 구매건의 환불은 카드결제 취소를 통해서만 가능하며, 어떠한 경우에도 현금잔고로 환불되지 않습니다.
14. ‘회원’은 ‘상품’이 발송되기 전까지 구매를 취소할 수 있으며, 배송중인 경우에는 취소가 아닌 반품절차에 의해 처리됩니다.
15. 결제완료 상태에서는 취소신청 접수 시 즉시 취소처리가 완료됩니다.
16. 배송준비중 상태에서는 즉시 취소처리가 완료되는 것이 원칙이나 이미 ‘상품’이 발송이 된 경우 발송된 ‘상품’의 왕복 배송비는 ‘회원’이 부담하여야 합니다.

 

제 17 조 (‘서비스’의 변경)
1. ‘회사’는 상당한 이유가 있는 경우 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 일부 또는 전부 ‘서비스’를 변경할 수 있습니다.
2. ‘서비스’의 내용, 이용방법, 이용시간에 대하여 변경이 있는 경우에는 변경사유, 변경될 ‘서비스’의 내용 및 제공일자 등을 변경 전에 해당 ‘서비스’ 초기화면 또는 공지사항을 통해 게시하여야 합니다.
3. ‘회사’는 무료로 제공되는 ‘서비스’의 일부 또는 전부를 ‘회사’의 정책 및 운영의 필요상 수정, 중단, 변경할 수 있으며 이에 대하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 ‘회원’에게 별도의 보상을 하지 않습니다.

 

제 18 조 (게시물의 관리)
1. ‘회원’의 게시물이 ‘정보통신망법’ 및 ‘저작권법’등 관련법에 위반되는 내용을 포함하는 경우, 권리자는 관련법이 정한 절차에 따라 해당 게시물의 게시중단 및 삭제등을 요청할 수 있으며, ‘회사’는 관련법에 따라 조치를 취하여야 합니다.
2. ‘회사’는 제1항에 따른 권리자의 요청이 없는 경우라도 권리침해가 인정될 만한 사유가 있거나 기타 ‘회사’ 정책 및 관련법에 위반되는 경우에는 관련법에 따라 해당 게시물에 대해 임시조치 등을 취할 수 있습니다.
3. ‘회사’는 다음 각 호에 해당하는 게시물이나 자료를 사전통지 없이 삭제하거나 이동 또는 등록 거부를 할 수 있습니다.
① 다른 ‘회원’ 또는 제3자에게 심한 모욕을 주거나 명예를 손상시키는 내용인 경우
② 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용을 유포하거나 링크시키는 경우
③ 불법복제 또는 해킹을 조장하는 내용인 경우
④ 영리를 목적으로 하는 광고일 경우
⑤ 범죄와 결부된다고 객관적으로 인정되는 내용일 경우
⑥ 다른 ‘회원’ 또는 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
⑦ ‘회사’에서 규정한 게시물 원칙에 어긋나거나, 게시판 성격에 부합하지 않는 경우
⑧ 기타 관계법령에 위배된다고 판단되는 경우
4. 본 조에 따른 세부절차는 ‘정보통신망법’ 및 ‘저작권법’이 규정한 범위 내에서 ‘회사’가 정한 ‘게시중단요청서비스’에 따릅니다.

 

제 19 조 (게시물에 대한 저작권)
1. ‘회원’이 ‘서비스’ 내에 게시한 게시물의 저작권은 게시한 ‘회원’에게 귀속됩니다. 또한 ‘회사’는 게시자의 동의 없이 게시물을 상업적으로 이용할 수 없습니다. 단, 비영리 목적인 경우는 그러하지 아니하며, ‘회원’의 동의를 통해 ‘서비스’내의 게재권을 갖습니다.
2. ‘회원’은 ‘서비스’를 이용하여 취득한 정보를 임의 가공, 판매하는 행위 등 ‘서비스’에 게재된 자료를 상업적으로 사용할 수 없습니다.
3. ‘회사’는 ‘회원’이 게시하거나 등록하는 ‘서비스’ 내의 내용물, 게시 내용에 대해 제14조 제3항 각 호에 해당된다고 판단되는 경우 사전통지 없이 삭제하거나 이동 또는 등록 거부할 수 있습니다.

 

제 20 조 (권리의 귀속)
1. ‘서비스’에 대한 저작권 및 지적재산권은 ‘회사’에 귀속됩니다. 단, ‘회원’의 게시물 및 제휴계약에 따라 제공된 저작물 등은 제외합니다.
2. ‘회사’는 ‘서비스’와 관련하여 ‘회원’에게 ‘회사’가 정한 이용조건에 따라 계정, ‘아이디’, 콘텐츠, ‘포인트’ 등을 이용할 수 있는 이용권만을 부여하며, ‘회원’은 이를 양도, 판매, 담보제공 등의 처분행위를 할 수 없습니다.

 

제 21 조 (포인트)
‘회사’는 ‘서비스’의 효율적 이용 및 운영을 위해 사전 공지 후 ‘포인트’의 일부 또는 전부를 조정할 수 있으며, ‘포인트’는 회사가 정한 기간에 따라 주기적으로 소멸할 수 있습니다.

 

제 22 조 (정보의 제공 및 광고의 게재)
1. ‘회사’는 ‘회원’이 ‘서비스’ 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항이나 전자우편 등의 방법으로 ‘회원’에게 제공할 수 있습니다. 단, ‘회원’은 관련법에 따른 거래관련 정보 및 고객문의 등에 대한 답변 등을 제외하고는 언제든지 전자우편에 대해서 수신 거절을 할 수 있습니다.
2. ‘회사’는 ‘서비스’ 개선 및 ‘회원’ 대상의 ‘서비스’ 제공 등의 목적으로 회원의 동의 하에 추가적인 개인 정보를 요구할 수 있습니다.
3. ‘회원’은 가입신청시 관심분야를 선택할 수 있으며, 관심분야를 한개이상 선택한 경우 각 항목과 관련된 여러 정보를 ‘회사’로부터 제공받는 것에 동의한 것으로 간주합니다. 정보제공 형태는 전자우편, 전화 및 모사전송기기에 의해 제공됩니다.
4. ‘회사’는 ‘서비스’의 운영과 관련하여 ‘서비스’ 화면, 홈페이지, 전자우편 등에 광고를 게재할 수 있습니다. 광고가 게재된 전자우편을 수신한 ‘회원’은 수신거절을 ‘회사’에게 할 수 있습니다. 단, ‘회사’는 ‘서비스’에 게재되어 있는 제휴된 업체의 ‘서비스’를 통한 광고주의 판촉활동에 ‘회원’이 참여하거나 교신 또는 거래를 함으로써 발생하는 손실과 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
5. 이용자(‘회원’ 및 비회원)는 ‘회사’가 제공하는 ‘서비스’와 관련하여 게시물 또는 기타 정보를 변경, 수정, 제한하는 등의 조치를 취하지 않습니다.

 

 

제 5 장 계약 해지 및 이용 제한

제 23 조 (계약해제 및 해지)
1. ‘회원’은 언제든지 서비스초기화면의 고객센터 또는 내 정보 관리 메뉴 등을 통하여 이용계약 해지 신청을 할 수 있으며, ‘회사’는 관련법 등이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리하여야 합니다. 단, 해지의사를 통지하기 전에 현재 진행 중인 모든 ‘서비스’ 거래를 완료하거나 철회 또는 취소하여야 하며, 거래의 철회 또는 취소로 인한 불이익은 ‘회원’ 본인이 부담하여야 합니다. 또한, ‘회원’이 ‘회사’에 대한 채무를 전부 이행(마이너스 포인트, 마이너스 마일리지의 상환 등)하지 아니한 경우 ‘회원’이 당해 채무를 전부 이행할 때까지 ‘회사’는 ‘회원’의 이용계약 해지를 제한할 수 있습니다.
2. ‘회원’탈퇴로 인해 발생한 불이익에 대한 책임은 ‘회원’ 본인이 져야 하며, 이용계약이 종료되면 ‘회사’는 ‘회원’에게 부가적으로 제공한 각종 혜택을 회수할 수 있습니다.
3. 본 조 및 제11조에서 정한 바에 따라 이용계약이 종료될 시에는 ‘회사’는 별도 통지 없이 해당 ‘회원’과 관련된 광고 및 거래를 취소할 수 있고, ‘회원’이 ‘서비스’ 대금을 신용카드로 결제한 경우에는 그 신용카드매출을 취소할 수 있으며, ‘회원’에게 부가적으로 제공한 각종 혜택을 회수할 수 있습니다.
4. ‘회원’이 계약을 해지할 경우, 관련법 및 개인정보 보호정책에 따라 ‘회사’가 회원정보를 보유하는 경우를 제외하고는 해지 즉시 ‘회원’의 모든 데이터는 소멸됩니다.
5. ‘회원’이 계약을 해지하는 경우, ‘회원’이 작성한 게시물은 자진 삭제가 아닌 경우를 제외하고는 삭제되지 않습니다. 사전에 삭제 후 탈퇴하시기 바랍니다.

 

제 6 장 책임제한 및 기타사항

제 24 조 (책임제한)
1. ‘회사’는 천재지변, 전쟁 및 기타 이에 준하는 불가항력으로 인하여 ‘서비스’를 제공할 수 없는 경우에는 ‘서비스’ 제공에 대한 책임이 면제됩니다.
2. ‘회사’는 기간통신 사업자가 전기통신 서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 손해가 발생한 경우 책임이 면제됩니다.
3. ‘회사’는 ‘서비스’용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 발생한 손해에 대한 책임이 면제됩니다.
4. ‘회사’는 ‘회원’의 귀책사유로 인한 ‘서비스’ 이용의 장애 또는 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
5. ‘회사’는 이용자(‘회원’ 및 비회원)의 컴퓨터 오류에 의해 손해가 발생한 경우, 또는 ‘회원’이 신상정보 및 전자우편 주소를 부실하게 기재하여 손해가 발생한 경우 책임을 지지 않습니다.
6. ‘회사’는 ‘회원’이 ‘서비스’를 이용하면서 얻은 자료로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 또한 ‘회사’는 ‘회원’이 ‘서비스’를 이용하며 타 ‘회원’으로 인해 입게 되는 정신적 피해에 대하여 보상할 책임을 지지 않습니다.
7. ‘회사’는 ‘회원’이 ‘서비스’에 게재한 각종 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 대하여 책임을 지지 않습니다.
8. ‘회사’는 ‘회원; 간 또는 ‘회원’과 제3자 상호간에 ‘서비스’를 매개로 하여 거래 등을 한 경우에는 책임이 면제됩니다.
9. ‘회사’에서 ‘회원’에게 무료로 제공하는 ‘서비스’의 이용과 관련하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

 

제 25 조 (준거법 및 재판관할)
1. ‘회사’와 ‘회원’ 간 제기된 소송은 대한민국법을 준거법으로 합니다.
2. ‘회사’와 ‘회원’간 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법 상의 관할법원에 제소합니다.

[부칙]
이 ‘약관’은 2011년 10월 20일부터 적용됩니다.


 
 
 
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